Banka hukuku, bankalar ile müşterileri arasındaki hukuki ilişkileri düzenler. Hesap sözleşmeleri, kredi kartı limitleri, havale hataları, yetkisiz işlemler, banka cezaları ve müşteri verilerinin kullanımı gibi konular sıklıkla uyuşmazlığa neden olur. Tataroğlu Hukuk Bürosu olarak, banka uygulamalarına karşı hukuki itiraz, sözleşme yorumu ve tazminat süreçlerinde stratejik destek sunuyoruz.

En sık karşılaşılan uyuşmazlıklardan biri, “yetkisiz işlem” iddiasıdır. Müşteri, kartının çalındığını veya internette yetkisiz bir işlemin yapıldığını iddia edebilir. Banka ise “müşteri hatası” veya “PIN paylaşımı” gibi gerekçelerle ödeme yapmayabilir. Bu tür dosyalarda, işlem kayıtları, IP adresi, SMS onayı ve bankanın güvenlik sistemi detaylı incelenmelidir.

Diğer yaygın sorunlar arasında; bankanın tek taraflı sözleşme değişikliği yapması, gizli ücretler eklemesi, hesapları keyfi olarak dondurması, kredi kartı limitini bildirim yapmadan düşürmesi ve “banka cezası” adı altında haksız tahsilatlar yer alır. Bu uygulamalar, Bankacılık Kanunu ve Tüketici Koruma Kanunu’na aykırıdır.

Erzurum’da banka uyuşmazlıkları, özellikle küçük esnafın POS cihazlarından kaynaklı komisyon iadelerinin ödenmemesi, emeklilerin banka kartlarının yetkisiz kullanımı, KOBİ’lerin hesaplarının “şüpheli işlem” gerekçesiyle dondurulması ve kredi kartı borçlarında bileşik faiz uygulanması gibi konular etrafında yoğunlaşır. Bölgeye özel bu yapıyı iyi tanıyan ekibimiz, banka sözleşmelerini tüketicinin lehine yorumlar ve idari/cezai süreçleri başlatır.

Tataroğlu Hukuk Bürosu, banka hukuku ve müşteri uyuşmazlıkları alanında yalnızca itiraz dilekçesi yazmakla kalmaz; banka müzakereleri, BDDK şikâyeti, tazminat davası ve karar sonrası icra süreçlerinde de görev alır. Amacımız, müvekkilimizin banka karşısında hukuki eşitsizlik yaşamaması ve finansal haklarının tam olarak korunmasıdır.